Wikisage is op 1 na de grootste internet-encyclopedie in het Nederlands. Iedereen kan de hier verzamelde kennis gratis gebruiken, zonder storende advertenties. De Koninklijke Bibliotheek van Nederland heeft Wikisage in 2018 aangemerkt als digitaal erfgoed.
- Wilt u meehelpen om Wikisage te laten groeien? Maak dan een account aan. U bent van harte welkom. Zie: Portaal:Gebruikers.
- Bent u blij met Wikisage, of wilt u juist meer? Dan stellen we een bescheiden donatie om de kosten te bestrijden zeer op prijs. Zie: Portaal:Donaties.
Genius Bar
Een Genius Bar is een plaats die aanwezig is in iedere Apple Retail Store. Een Genius Bar biedt hulp en ondersteuning voor en bij Apple-producten. Ron Johnson, voormalig Senior Vice President van retail bij Apple, noemde de Genius Bar wel eens "het hart en de ziel van onze winkels".
Werknemers worden speciaal opgeleid en gecertificeerd om achter de Genius Bar te werken. Alle reperaties worden uitgevoerd door zogenaamde Geniuses (vroeger Mac Geniuses genoemd). Sinds september 2009 helpen Family Room Specialists consumenten bij iPod- en iPhone-problemen.
Indeling
Een Genius Bar bevatte eerder altijd ten minste twee MacBook Pro-laptops. Werknemers gebruiken nu iPad's om de gebruiker te helpen bij hun probleem. LCD-schermen achter de balie spelen video's af met tips voor wachtende klanten. Voor de balie zijn stoelen te vinden om op te zitten en te praten met de werknemers.
Een rode telefoon was vroeger te vinden achter de Genius Bar. Als een klant een redelijk moeilijke vraag had kon een medewerker contact opnemen met een Apple product specialist. De rode telefoon is niet meer te vinden in nieuwere winkels.
Personeel
De medewerkers kunnen worden gezien als de lokale vertegenwoordigers van AppleCare. Ze bieden hulp aan wanneer klanten problemen of vragen hebben bij Apple-producten. De meeste diensten die worden aangeboden zijn gratis. Reparaties buiten de garantie moeten worden betaald.
Een Lead Genius is verantwoordelijk voor het inroosteren van medewerkers en het afhandelen van klachten van klanten. De Lead Genius wordt geassisteerd door de Genius Admin. Die is verantwoordelijk voor het papierwerk en andere dagelijkse taken.
Spinoffs
- The Studio biedt hulp aan bij vragen over bepaalde applicaties van Apple, zoals iLife, iWork, Final Cut Pro en Aperture.
- Klanten kunnen bij de iPod Bar terecht met vragen over hun iPod's zodat de Genius Bar zich kan richten op gebruikers van computers.
Externe link
Intertaalkoppelingen via Wikidata (via reasonator)
| Apple Inc. |
|---|