Bitsing

Bitsing is een methode om commerciële en financiële doelstellingen te behalen. De methode is wetenschappelijk beproefd. Bitsing bestaat uit zeven stappen, die worden uitgevoerd aan de hand van 25 wetten. Deze wetten krijgen op hun beurt inhoud met acht wetenschappelijke modelleringstechnieken en analysecriteria. Dit vierluik van stappen, wetten, modellen en analysecriteria vormt de methode van Bitsing.

Onderwijs

Al vele jaren wordt Bitsing onderwezen op Universiteiten en Hogescholen in binnen en buitenland. Sinds 2009 is Bitsing onderdeel van een door het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap erkende Post HBO-opleiding. Sinds 2010 is het een vast academisch onderdeel van het Universitair Master opleidingsprogramma van de Europese Commissie, een programma dat is opgezet om de concurrentiepositie van de Europese Unie in de wereld te verbeteren.

Historie

Bitsing is ontstaan in het begin van de jaren 90. Met de start van een klein communicatieadviesbureau KMM. KMM waren de beginletters van de naam van de toenmalige investeerder Sir Kevin Morley en het begrip Marketing. Na anderhalf jaar werkten er meer dan 35 mensen bij het bureau en na nog eens anderhalf jaar heeft een van de grootste reclamebureaus in de wereld het bureau gekocht – Lintas Worldwide, dat met 160 kantoren opereert in 50 landen. Het succes van KMM kwam niet uit de lucht vallen. De Bitsing-methode lag aan de basis ervan.

De eerste tekenen van Bitsing als methodiek werden zichtbaar in het totaal communicatieplan, geschreven door Frans de Groot (geboren op 1959), voor automobielgroep Rover. Dit communicatieplan leidde tot een verdrievoudiging van de omzet en de automobielgroep werd hiermee het snelst groeiende automerk van Nederland. En zelfs van Europa. De verkopen werden een historisch succes. Onderzoek wees uit dat het bedrijf, de merken en producten op allerhande marketing en communicatieaspecten significant waren gegroeid. In omzet, marktaandeel, dealerbezoeken, motivatie, loyaliteit onder klanten, imago, enzovoorts. En als klap op de vuurpijl werden alle mogelijke prijzen gewonnen, die er in de wereld te winnen zijn. Tot en met de bekroning voor de meest effectieve communicatie van Nederland (de Effie) en de derde van de wereld.

Het geheim achter al die successen werd pas jaren later ontdekt. Het zat in de beginletters van de titels van de zes hoofdstukken van het plan dat Rover zoveel succes had gebracht. Elk hoofdstuk beschreef een fase in het marktbenaderingsprogramma. Die beginletters van de hoofdstukken vormden een woord, namelijk 'BITSER'. Direct werd duidelijk dat hier geen sprake was van toevalligheid, maar van een model, dat zegt dat als zes verschillende stappen op een markt of doelgroep uitvoert worden, er goede resultaten geboekt worden. Dit BITSER-model wordt nu het ‘oer of basismodel’ van Bitsing genoemd, omdat het aan de basis staat van de complete methodiek.

Principes

De Bitsing-stappen zijn niet zomaar uit de lucht komen vallen. Ze zijn voortgekomen uit langdurig wetenschappelijk en praktijkonderzoek. Over een periode van bijna twintig jaar heb zijn er honderden bedrijven, organisaties en personen, die allemaal het BITSER-model hebben ingezet, gevolgd bij het behalen van hun doelen. Alle successen en mislukkingen zijn in kaart gebracht en er is gezien wat werkte en vooral wat niet werkte. Gedurende het bestuderen van de BITSER-activiteiten kwamen er telkens een aantal organisaties naar voren die probleemloos hun doelstellingen haalden, en waarvan er enkelen zelfs explosief groeiden. Sommigen met het precieze magische percentage van 300%.

De bedrijven, organisaties en instellingen die qua prestatie accelereerden en onwaarschijnlijk ’succesvol’ werden, hadden een zevental dingen gemeen:

1. ze stelden een levensbehoudend doel (cruciaal voor het voortbestaan);
2. ze waarborgden succes door te focussen op harde financiële feiten (en weken daar niet van af);
3. ze maakten hun bewerking van markten onverslaanbaar (en gaven andere marktpartijen het nakijken);
4. ze wisten alles uit iedere persoon in hun doelgroepen te halen (en maximaal effect te scoren);
5. ze deden dat met louter effectief werkzame activiteitenprogramma’s (extern naar hun doelgroepen en intern binnen de eigen organisatie);
6. ze voorspelden de resultaten van hun programma-activiteiten voordat deze werden uitgerold;
7. ze investeerden minder geld in hun activiteiten, dan dat deze konden opbrengen (en waarborgden daarmee hun financieel rendement).

Historische tijdlijn

• 1993 Het ontstaan van het BITSER-model.
• 1994 Eerste BITSER-programma bekroond met Award voor meest effectieve communicatie in Nederland.
• 1995 Award voor derde meest succesvolle marketingprogramma ter wereld.
• 1997 Definitieve ontdekking van het BITSER-model (ontdekking van de 6 BITSER-treden).
• 1998 BITSER-model lesstof op enkele Hogescholen.
• 2000 Ontdekking van ’s-werelds eerste aantoonbare resultatenvoorspelling (met project Fortis Bank).
• 2001 Ontdekking van het voorspellende ROI-model (eerste case met financieel succes).
• 2003 Honderdste organisatie met BITSER-model aan de slag.
• 2004 Introductie van de naam Bitsing en de zeven stappen die er deel van uitmaken.
• 2004 Oprichting van het eerste volledig op Bitsing toegespitste consultancybureau.
• 2007 Besluit om Bitsingmethodieken wereldkundig te maken.
• 2008 Bitsingmethodiek omarmd door (internationale) Universiteiten.
• 2009 Bitsing naar universiteiten in de Verenigde Staten.
• 2009 Bitsingmethode succesvol ingezet bij personeelswerving.
• 2009 Eerste complete, op Bitsing gebaseerde intern prestatieprogramma.
• 2010 Eerste bedrijfsreorganisatie op basis van de Bitsing-methode.
• 2010 Bitsing door Ministerie van Onderwijs en Wetenschappen geaccrediteerd als Post HBO-opleiding.
• 2010 Nayak Aircraft Services - eerste bedrijf dat Marketingafdeling vervangt door Bitsingafdeling met Bitseteers.
• 2011 Bitsing onderdeel Universitaire Master opleiding van de Europese Unie.
• 2011 Doorlopend succesvolle beste resultaten, kans op mislukking nihil ooit.
• 2011 Bitsingmodellen wetenschappelijk beproefd.
• 2012 3 van de top-10 grootste bedrijven in Nederland zijn met Bitsing aan de slag.
• 2012 De Bitsingmethodiek online toepasbaar voor MKB (eBitsing.com operationeel).
• 2013 Bitsing beschikbaar als volledige HBO-opleiding.
• 2013 Opening van de eerste volledig volgens de Bitsing-methode opgezette retailstore in de wereld (Toys XL).
• 2013 Eerste boek over Bitsing.

Bronnen