Emotionele intelligentie

Emotionele intelligentie, gemeten met de index EQ, is een aanvulling van het traditionele IQ. Het begrip kwam in 1995 onder de aandacht, toen het gelijknamige boek van de Amerikaan Daniel Goleman verscheen.

EQ-tests

EQ-tests worden gebruikt als onderdeel van personeelsselectie. Daarbij staat voorop dat niet alleen kennis maar ook empathie belangrijk is voor het succesvol functioneren in een organisatie. Logische beslissingen botsen immers vaak met emoties, spanningen en gevoeligheden. Een EQ-test probeert daarom antwoord te geven op vragen als:

• hoe gaat iemand om met de emoties van zichzelf of de anderen?
• hoe reageert iemand op situaties waaraan hij of zij niets kan veranderen?
• kan diegene zichzelf desnoods wegcijferen, om een ander te helpen?
• kunnen overtuigen wanneer andermans gevoelens anders kunnen zijn en worden (opbeuren)

Belangrijkste EQ-eigenschappen

• Zelfkennis - Mensen met een hoog EQ zijn zich bewust van wat ze voelen
• Optimisme - Mensen met een hoog EQ denken positief over hun eigen mogelijkheden en laten zich niet snel uit het veld slaan.
• Kunnen afzien - Mensen met een hoog EQ kunnen het opbrengen om te werken aan iets wat ze op lange termijn willen.
• Empathie - Mensen met een hoog EQ kunnen zich goed verplaatsen in de gevoelens van anderen.
• Sociale vaardigheden - Mensen met een hoog EQ kunnen goed met zowel bekenden als vreemden omgaan.

Het wordt ook wel omschreven als de 'interpersoonlijke en intrapersoonlijke intelligentie tezamen' (zie meervoudige intelligentie).

Zie ook

• intelligentie