Wikisage, de vrije encyclopedie van de tweede generatie, is digitaal erfgoed

Wikisage is op 1 na de grootste internet-encyclopedie in het Nederlands. Iedereen kan de hier verzamelde kennis gratis gebruiken, zonder storende advertenties. De Koninklijke Bibliotheek van Nederland heeft Wikisage in 2018 aangemerkt als digitaal erfgoed.

  • Wilt u meehelpen om Wikisage te laten groeien? Maak dan een account aan. U bent van harte welkom. Zie: Portaal:Gebruikers.
  • Bent u blij met Wikisage, of wilt u juist meer? Dan stellen we een bescheiden donatie om de kosten te bestrijden zeer op prijs. Zie: Portaal:Donaties.

R.O.I. Measuring Index

Uit Wikisage
Naar navigatie springen Naar zoeken springen

De R.O.I. Measuring Index methode ofwel R.M.I. is een meettechniek om resultaten in kaart te brengen van de online activiteiten van een merk of persoon in de commerciële context.

De methode is ontwikkeld door Eelko Lommers en is bedoeld om de R.O.I op een website of ander online kanaal in kaart te brengen om zo te kunnen meten wat de inspanningen commercieel hebben opgeleverd.

De methode is gebaseerd op het principe dat R.O.I. alleen te berekenen is in de context van interactie. Zonder interactie is er veelal geen intentie vanuit de bezoekersdoelgroep om actie te ondernemen en zal een bezoeker van je online kanalen ook niet op een link of andersoortig activatiemechanisme klikken om je merk te promoten danwel iets aan te schaffen.

De formule

De formule is: Interactie : Posts : Followers × 100% = Interactie rate

De R.M.I. wordt altijd gemeten over een bepaalde periode.

Bijvoorbeeld: Een merk heeft een actief Facebook-kanaal. In de maand september zijn de cijfers als volgt: 11.218 volgers, 7 posts, 386 likes op de posts, 37 shares van deze posts, 197 commentaren op deze posts, 100 clicks, 20 orders.

Op elk aspect van de interactie wordt hieronder de formule toegepast.

Like rate: 386 likes : 7 posts : 11.218 volgers × 100% = 0,49% van je volgers liket per post
Share rate: 37 shares : 7 posts : 11.218 volgers × 100% = 0,047% van je volgers sharet per post

Comment rate: 197 comments : 7 posts : 11.218 volgers × 100% = 0,25% van je volgers plaatst een comment per post.

Het merk heeft een online-actie gepost op Facebook die mensen naar de eigen website heeft geleid. 100 personen hebben op de link geklikt van wie 20 personen in de webshop bestellen voor een gemiddeld bedrag van € 50. Je hebt op deze manier dus via Facebook € 1000 omgezet.

Een medewerker bij het merk is in deze periode bezig geweest met het bijhouden van Facebook. Alle kosten (tijd, salaris, onderhoud etc) bedragen €350.

€ 350 aan kosten : 7 posts = € 50 per post aan kosten. 100 personen hebben op je link op Facebook geklikt en komen op je website. 20 personen bestellen in je webshop waarvan de gemiddelde bestelwaarde deze maand € 50 is.

De Facebook-clicks leveren €1000 op. €1000 : 7 posts = € 142,85 opbrengsten per post. Het rendement op de Facebook-pagina is € 142,85 - € 50 = € 92,85 per post De R.O.I. is € 92,85 : € 50 (kosten per post) × 100% = 185,7% R.O.I.

Deze methode is bedoeld om de online-activiteiten te analyseren en geeft inzicht in wat de geboekte resultaten. Op basis kan de tactiek en de activiteiten online worden bijgestuurd. Dit kan het soort posts in houden, de inhoud, het tijdstip, de soort actie, enz.