Wikisage, de vrije encyclopedie van de tweede generatie, is digitaal erfgoed

Wikisage is op 1 na de grootste internet-encyclopedie in het Nederlands. Iedereen kan de hier verzamelde kennis gratis gebruiken, zonder storende advertenties. De Koninklijke Bibliotheek van Nederland heeft Wikisage in 2018 aangemerkt als digitaal erfgoed.

  • Wilt u meehelpen om Wikisage te laten groeien? Maak dan een account aan. U bent van harte welkom. Zie: Portaal:Gebruikers.
  • Bent u blij met Wikisage, of wilt u juist meer? Dan stellen we een bescheiden donatie om de kosten te bestrijden zeer op prijs. Zie: Portaal:Donaties.

Feedbackregels

Uit Wikisage
Naar navigatie springen Naar zoeken springen

Feedbackregels, Positieve feedback, Effectieve feedback geven een manier om een andere persoon feedback (ook wel kritiek genoemd) te geven op zijn handelen.

Als volgens deze regels gehandeld wordt, wordt voorkomen dat de ander boos of verdrietig wordt. Als feedback op een onhandige manier wordt gegeven, bestaat namelijk een groot risico dat de persoon erg boos wordt. De feedback heeft dan totaal geen effect, en vaak zelfs een geheel ongewenst effect.

Dit kan volgens vaste regels gebeuren, zodat het niet kwetsend zal zijn. Deze regels zijn:

  1. Noem eerst iets positiefs dat verband houdt met het onderwerp.
  2. Zeg objectief wat er gebeurde waar je kritiek op hebt, spreek daaruit vanuit jezelf (in ik zinnen).
  3. Vermijd het woord "maar", zeg niet: Ik vond dat je het goed deed, maar je bent wel te veel aan het woord geweest. Zeg in plaats daarvan Ik vond dat je het goed deed. Ik zag dat je veel aan het woord was, of zeg bijvoorbeeld: ik hoorde jou zeggen dat....
  4. Vertel wat hiervan het gevolg was, spreek ook vanuit jezelf. Bijvoorbeeld: dat had tot gevolg dat ik me ongelukkig voelde omdat ik mijn onderwerpen niet kon noemen....
  5. Geef een suggestie hoe dit beter zou kunnen. Bijvoorbeeld als je tussendoor had gevraagd of anderen nog iets wilden opmerken dan had ik me daar beter bij gevoeld.

Degene die de feedback ontvangt hoort - alweer volgens deze regels - niet in de verdediging te gaan of excuses te berde te brengen. De persoon zou moeten aangeven dat hij het begrijpt, en indien nodig verduidelijking moeten vragen.

Sommigen zeggen: feedback is een cadeautje. Het is moeilijk om het te geven en ook om het werkelijk te ontvangen.

Voorbeeld

Een ineffectieve feedback is:

  • Jij maakt echt altijd dezelfde fouten! (als een collega bijvoorbeeld weer wort met een t heeft geschreven)

Een effectieve feedback in dit geval zal zijn:

  • Je hebt een mooi stuk geschreven (begin positief)
  • Ik lees hier wort met een t in plaats van wordt (wees concreet en praat vanuit jezelf).
  • Ik denk dat onze lezers het storend vinden dat deze fout daar staat (geef de gevolgen aan)

Geef nu de collega de kans op een antwoord.

Q5253621 op Wikidata  Intertaalkoppelingen via Wikidata (via reasonator)

rel=nofollow