Wikisage is op 1 na de grootste internet-encyclopedie in het Nederlands. Iedereen kan de hier verzamelde kennis gratis gebruiken, zonder storende advertenties. De Koninklijke Bibliotheek van Nederland heeft Wikisage in 2018 aangemerkt als digitaal erfgoed.
- Wilt u meehelpen om Wikisage te laten groeien? Maak dan een account aan. U bent van harte welkom. Zie: Portaal:Gebruikers.
- Bent u blij met Wikisage, of wilt u juist meer? Dan stellen we een bescheiden donatie om de kosten te bestrijden zeer op prijs. Zie: Portaal:Donaties.
Conversie (e-commerce)
Conversie komt van het Engelse woord conversion en is een begrip dat veel gebruikt wordt binnen de marketing en voornamelijk binnen de online-marketing (e-commerce). Conversie is het omzetten van de status van een bezoeker in de door de marketeer gewenste status. De interesse van een bezoeker wordt hier dus omgezet in een doelgerichte wenselijke actie wat conversie heet. [1] Binnen de online-marketing is conversie een belangrijk onderdeel van de inbound-marketing.
Voorbeelden van conversie doelen
Conversie binnen de e-commerce hoeft niet altijd meteen te betekenen dat een bezoeker overgaat tot aankoop. Heet aanmelden voor een nieuwsbrief of een contact aanvraag zijn ook al voorbeelden van conversie. Enkele andere voorbeelden van conversie doelen binnen de e-commerce zijn bijvoorbeeld:
- Conversie bij een zoekmachine is het oproepen van een website.
- Conversie bij een website kan een aanmelding zijn.
- Conversie bij een website kan ook het downloaden van een bestand zijn.
- Conversie bij een webshop is het bestellen van een product.
- Conversie bij een website kan het registreren voor een newsletter zijn.
- Conversie bij een webshop of website kan een contact aanvraag zijn.
Conversie ratio
Om de conversie van een website meetbaar te maken bestaat er de conversie ratio. Hierin wordt de verhouding van het aantal verkopen t.o.v. het totale aantal unieke bezoekers berekend. [2] De verhouding hiervan wordt ook wel het conversie percentage genoemd. De conversie ratio wordt als volgt berekend:
- <math>\mathrm{Conversie ratio} = \frac{\mathrm{Aantal verkopen}}{\mathrm{Aantal unieke bezoekers}}</math>
De gemiddelde conversie ratio van een website of webshops ligt tussen de 0,2 en 0,5 wat betekend dat tussen de 2 tot 5 procent van de bezoekers van een webshop of website overgaan tot conversie. [3]
Conversie optimalisatie
Omdat de conversie van bezoekers erg belangrijk is voor websites en webshops wordt er binnen de online-marketing veel aandacht besteed aan de verbetering van deze conversie. Dit wordt conversie optimalisatie genoemd. Met conversie optimalisatie wordt een website zo aangepast dat dit een positief effect heeft op de conversie van de bezoekers. Conversie optimalisatie houdt zich bezig met de beïnvloeding van het psychologische beslissingsproces. Het voordeel van conversie optimalisatie is dat een website zonder meer bezoekers te ontvangen toch haar omzet kan doen toenemen.
Bij de optimalisatie van een website ten behoeve van de conversie kunnen er vele aspecten aangepast worden. Enkele voorbeelden van conversie optimaliserende aanpassingen kunnen bijvoorbeeld zijn:
- Veranderen van uiterlijk van de website (Afbeeldingen, kleur, buttons etc.)
- Verbeteren van menu structuur
- Toevoegen of weg laten van verschillende betalingsmethode
- Beschrijvingen van producten of tekstuele inhoud van website verbeteren
- Aanpassing van newsletter
- Toevoegen van een kennisdatabank om meer informatie aan bezoekers te geven
Omdat niet elke website er hetzelfde uit ziet is er niet altijd een eenduidige standaard voor het aanpassen van een website. Daarom worden er vaak testen uitgevoerd met verschillende variante van een website. De website variantie die hiervan het beste presteert op conversie zal dan de uiteindelijke versie worden.[4]
Intertaalkoppelingen via Wikidata (via reasonator)
| Bronnen, noten en/of referenties
|