Betrouwbaarheid (techniek)

Technische betrouwbaarheid houdt in dat een product lange tijd blijft voldoen aan de gebruikseisen. Een ietwat ruwe maat hiervoor is de Mean time between failures (MTBF), de ook in andere taalgebieden gangbare term uit de bedrijfskunde die aangeeft hoelang een exemplaar van een in serie gemaakt product gemiddeld zonder haperen functioneert. Bij veel gebruikte zaken zoals auto's en computers blijkt voor de subjectief ervaren betrouwbaarheid ook de Mean time to repair (MTTR), de gemiddelde reparatietijd zeer belangrijk : onhebbelijkheden worden makkelijker vergeven als ze snel voorbij gaan.

Bij veel producten zijn de bekende merken toonaangevend als het gaat om de betrouwbaarheid. Dezen hebben veelal al een reputatie hoog te houden, oftewel zijn ge- of verbruikers gewend dat hun producten goed zijn. Soms echter kan ook daar het vertrouwen geschaad worden, door bepaalde fouten die alvorens het op de markt te brengen niet voor- of doorzien waren. Minder bekende merken en/of fabrikanten moeten meestal nog hun betrouwbaarheid aantonen. Meestal kosten producten met een bekende / vertrouwde naam ook meer geld, wat niet wil zeggen dat dat duurder is (kwaliteit, levensduur, uitstraling), evenzomin dat goedkope producten per definitie minder goed zijn. Wel hebben factoren als massaproductie en fijne (gevoelige) electronica een minder gunstig effect, vergeleken met oudere, robuuster gefabriceerde producten.

Zie ook

• Betrouwbaarheid (doorverwijzing), andere betekenissen en toebehoren van "betrouwbaarheid".