Wikisage is op 1 na de grootste internet-encyclopedie in het Nederlands. Iedereen kan de hier verzamelde kennis gratis gebruiken, zonder storende advertenties. De Koninklijke Bibliotheek van Nederland heeft Wikisage in 2018 aangemerkt als digitaal erfgoed.
- Wilt u meehelpen om Wikisage te laten groeien? Maak dan een account aan. U bent van harte welkom. Zie: Portaal:Gebruikers.
- Bent u blij met Wikisage, of wilt u juist meer? Dan stellen we een bescheiden donatie om de kosten te bestrijden zeer op prijs. Zie: Portaal:Donaties.
ISM-methode
De ISM-methode is een methodiek waarmee de werkwijze van dienstverlenende afdelingen kan worden georganiseerd, geborgd en verbeterd. ISM staat voor integrated service management. De ISM-methode is door het bureau Hoving en van Bon (tegenwoordig Servitect [1]) ontwikkeld als antwoord op de problematiek op het gebied van beheer van ICT producten en diensten.
De ISM-methode bestaat uit drie elementen : het framework (mens, proces en product), de gestandaardiseerde wijze van invoering en de support die beschikbaar is. [2]
| Bronnen, noten en/of referenties
|
