Wikisage is op 1 na de grootste internet-encyclopedie in het Nederlands. Iedereen kan de hier verzamelde kennis gratis gebruiken, zonder storende advertenties. De Koninklijke Bibliotheek van Nederland heeft Wikisage in 2018 aangemerkt als digitaal erfgoed.
- Wilt u meehelpen om Wikisage te laten groeien? Maak dan een account aan. U bent van harte welkom. Zie: Portaal:Gebruikers.
- Bent u blij met Wikisage, of wilt u juist meer? Dan stellen we een bescheiden donatie om de kosten te bestrijden zeer op prijs. Zie: Portaal:Donaties.
Alarm management
Alarm management heeft betrekking op het systematisch afhandelen van alarmen in een procesomgeving. Daarbij is het prioriteren van alarmen essentieel. Niet elk alarm is even urgent en het prioriteren kan bij een groot aantal alarmen erg complex zijn. In sommige gevallen kan software ondersteuning bieden. Bijvoorbeeld door onderscheid te maken tussen gebeurtenissen (een proces is afgelopen) en minder urgent onderhoud. Periodieke onderhoudswerkzaamheden hoeven bijvoorbeeld niet 24/7 te worden uitgevoerd.
Onderzoek
Uit onderzoek van de International Society of Automation (ISA), (18.2 Management of Alarm Systems for the Process Industrie), blijkt dat een operator per uur maximaal twaalf meldingen kan afhandelen. Zodra iemand meer meldingen moet verwerken, wordt prioriteiten stellen lastig. Er zijn gevallen bekend waarbij een operator meer dan 1200 meldingen per uur moest verwerken. Als alle alarmen centraal worden gerapporteerd, kan software helpen bij het maken van de selectie en urgente meldingen direct per sms aan de operator van dienst versturen. Ook kan het systeem vragen om opvolging binnen een bepaald tijdsbestek. Zodra er geen terugkoppeling volgt, gaat de informatie door naar een collega.
Statistische gegevens
Een belangrijke eigenschap van een centraal alarm management systeem is dat de complete alarmcyclus wordt beheerd. Technische alarmen van processen en nutsvoorzieningen zijn vaak reeds aanwezig in bestaande Programmable logic controller , Distributed control system en Supervisory control and data acquisition pakketten. Een alarm management systeem verzamelt en centraliseert alle relevante alarmen. Op basis van die gegevens kan een manager analyseren waar de meeste alarmen zich voordoen en wie de alarmen heeft opgevolgd. Zo kunnen de kwetsbare plekken in een proces op basis van statistische gegevens in kaart worden gebracht.
Educatie
In Amerika zijn er specifieke opleidingen voor alarm management. Deelnemers leren onderscheid maken tussen verschillende meldingen en zij krijgen inzicht in de mogelijkheden van goed alarm management. Die kennis kan worden gebruikt om adequaat alarm management door te voeren en de software juist te programmeren.
