Wikisage is op 1 na de grootste internet-encyclopedie in het Nederlands. Iedereen kan de hier verzamelde kennis gratis gebruiken, zonder storende advertenties. De Koninklijke Bibliotheek van Nederland heeft Wikisage in 2018 aangemerkt als digitaal erfgoed.
- Wilt u meehelpen om Wikisage te laten groeien? Maak dan een account aan. U bent van harte welkom. Zie: Portaal:Gebruikers.
- Bent u blij met Wikisage, of wilt u juist meer? Dan stellen we een bescheiden donatie om de kosten te bestrijden zeer op prijs. Zie: Portaal:Donaties.
De DrugLijn
De DrugLijn werd opgericht in februari 1994 en is de publieksservice voor iedereen in Vlaanderen met vragen over alcohol, illegale drugs, psychoactieve medicatie, gokken en gamen. De DrugLijn richt zich op een zeer breed publiek: zowel gebruikers, ouders, partners, familieleden en studenten kunnen er anoniem beroep op doen. Initieel werd de Druglijn opgericht als een telefonische informatielijn. Doorheen de jaren kwam daar de beantwoording bij van vragen via e-mail, chat en Skype. Per jaar beantwoordt de lijn zo’n 6000 vragen. Dit gebeurt door een team van vrijwilligers en betaalde krachten. De meeste vragen gaan over alcohol, cannabis en cocaïne en worden gesteld door gebruikers en ouders.[1]
Organisatie
De DrugLijn is een onderdeel van de Vereniging- voor Alcohol en andere Drugproblemen (VAD) vzw.[2] VAD vzw fungeert als expertisecentrum inzake alcohol - en andere drugproblematiek.
Doelstellingen
De doelstellingen van de De DrugLijn kunnen worden onderverdeeld in drie belangrijke pijlers:[3][4]
- De bevolking op een anonieme, objectieve en laagdrempelige manier informatie en advies verschaffen inzake alcohol- en andere drugproblemen.
- De oproeper op een degelijke manier doorverwijzen om op deze manier een lange zoektocht in het uitgebreide hulpverleningslandschap te helpen voorkomen.
- Het terugkoppelen en signaleren van trends of evoluties in legaal en illegaal druggebruik naar de overheid en het werkveld.
Visie en werking
- Anonimiteit
- Contact met De Druglijn is steeds strikt vertrouwelijk. Alle medewerkers zijn er gebonden aan het beroepsgeheim.
- Objectiviteit en onvoorwaardelijkheid
- De Druglijn neemt geen standpunten in wat betreft de alcohol- en drugthematiek. De lijn stelt het individuele welzijn van de oproeper voorop. Door de vraagsteller met een open en neutrale houding tegemoet te treden, wil de DrugLijn een eerste uitlaatklep zijn voor het verhaal, de gevoelens en angsten van de oproeper.
- Realisme
- De medewerkers zijn zich bewust van de beperkingen van telefonisch en online contact en kunnen geen individuele therapeutische begeleiding of opvolging bieden. Ook verstrekt de DrugLijn geen medisch of bindend juridisch advies.
Bereikbaarheid
- Telefonisch
- De Druglijn is telefonisch iedere weekdag bereikbaar (uitgezonderd feestdagen) van 10u tot 20u. Buiten deze uren krijgt de beller algemene informatie te horen over de Druglijn en advies bij noodsituaties.
- Skype
- De Druglijn is iedere weekdag van 12u tot 20u via Skype bereikbaar. Om van deze dienst gebruik te maken, dient de vraagsteller in de eerste plaats het programma Skype te downloaden en vervolgens een account aan te maken. Tenslotte ‘De DrugLijn’ opzoeken via de zoekoptie en een skypegesprek aanvragen. Wegens anonimiteitredenen aanvaardt de DrugLijn geen webcamgesprekken of vriendschapverzoeken.
- De Druglijn is eveneens via e-mail bereikbaar. Dit kan via een geautomatiseerd formulier dat te vinden is op de website.
- Chat
- Via de website kan gebruikgemaakt worden van de chatdienst.
Prijzen en nominaties
2011: Nominatie voor de Standaard Solidariteitsprijs; Derde plaats op de Usability Awards (pijlt naar de gebruiksvriendelijkheid van websites) 2012: Nominatie voor de Standaard Solidariteitsprijs 2013: Tweede plaats voor de Europese Discover E-volunteering award
| Bronnen, noten en/of referenties
|