Selfie-marketing

In 2013 is ‘selfie’ het woord van het jaar geworden. Belangrijk bij een selfie is dat iemand een foto van zichzelf maakt, vandaar dat het woord ‘self’ er in verwerkt zit.

De eerste keer dat het woord gebruikt werd was in 2002. Een jonge Australiër schreef een forumbericht waarbij hij een foto van zichzelf plaatste. Hij verontschuldigde zich voor de slechte focus van de foto. Naar eigen zeggen kwam dit doordat het een selfie was. Volgens een redacteur van het Oxford-woordenboek is het typisch Australisch om een woord te verkleinen met de uitgang –ie. Dat selfie het woord van het jaar is geworden, komt doordat het gebruik het afgelopen jaar explosief is toegenomen; volgens het onderzoek van Oxford met zo’n 17.000 procent in 2013.

Wat ook bijdraagt aan de populariteit van de selfie is dat bijna iedereen in het bezit is van een mobiele telefoon met camera. Veel van deze telefoons zijn uitgerust met een camera aan de voorzijde. Dit zorgt er voor dat je jezelf kunt zien tijdens het maken van een foto. Het vervolgens plaatsen van de foto op sociaal media is in een paar seconden gebeurd.

Een onderdeel van het begrip selfie is dat je de foto op een sociaal netwerksite zet. De meest gebruikte sites hiervoor zijn Instagram, Facebook en Twitter.

Marketing

Marketing is een ruim begrip. De verschillende onderdelen van marketing zijn samengevat in de marketingmix. Een klassieke marketingmix omvat vier P’s. Product, Prijs, Plaats, Promotie. Tegenwoordig wordt hier ook de vijfde P van Personeel aan toegevoegd. De marketingmix dient te worden afgestemd op de doelgroep. Al deze variabelen zijn nauw met elkaar verbonden. Om het product of de dienst op de markt af te stemmen is het belangrijk dat er gekeken wordt naar de gehele marketingmix.

Selfie-marketing/marketing-selfie

Deze vorm van marketing wordt nog niet zo lang toegepast. Er is op dit moment nog geen eenduidige definitie wat betreft selfie-marketing. Het is een samensmelting van de klassieke vorm van marketing waarbij het product wordt afgestemd op de markt en de hype om selfies te maken. Bij selfie-marketing wordt de selfie gebruikt als middel om bijvoorbeeld meer naamsbekendheid te krijgen voor een bepaald product of merk. Om een beter beeld te krijgen van wat er onder selfie-marketing valt is dit begrip opgesplitst in twee deelbegrippen; de authentic selfie-marketing en de non-authentic marketing-selfie.

Authentic selfie-marketing

Bij selfie-marketing wordt er gebruik gemaakt van de selfies die de fans van een merk maken en posten op hun instagram. Deze selfies zijn gemaakt omdat de persoon graag wil laten zien dat hij of zij een fan is van een bepaald merk. Het maken van de selfie is iets dat bij een persoon opborrelt en wat niet gegenereerd wordt door bijvoorbeeld een kortingsactie. De selfie kan dan gebruikt worden voor de marketing van een merk/product. Er wordt bij deze vorm van marketing niet van te voren door een marketeer bedacht dat consumenten selfies moeten plaatsen. De selfies kunnen bijvoorbeeld gebruikt worden in de reclame-uitingen van een merk. In plaats van foto’s van modellen worden deze selfies van gewone consumenten gebruikt. Bij selfie-marketing mag er vanuit gegaan worden dat er een goede en tevens lange termijn relatie met de klant is. Als iemand een selfie plaatst op een social media site waarbij een merk vernoemd staat, is dit zeer waarschijnlijk een ‘brand loyal’. Hieronder vallen consumenten die regelmatig het merk in kwestie kopen. (Riezebos, 2002) Dit kan echter pas met zekerheid gezegd worden als deze persoon voor langere tijd gevolgd wordt. Zo kan een merk zien of deze persoon niet ook selfies met andere merken in dezelfde productcategorie plaatst.

Non-authentic marketing-selfie

Bij deze variant wordt de marketing gebruikt om selfies te genereren. Dit wordt gedaan door gebruik te maken van promotieacties. De marketing-selfie is bedacht door een marketingafdeling van een bedrijf of merk. Dit soort marketing is er vooral op gericht om zoveel mogelijk naamsbekendheid te creëren. Het nadeel van deze variant is dat er geen lange termijn relatie met de consument wordt opgebouwd. Veel consumenten doen aan deze acties mee omdat ze er zelf een voordeel uit kunnen halen. Zodra de actie stopt zijn ook de consumenten weg. De marketing-selfie is op dit moment de meest gebruikte vorm van “selfie-marketing”. De consument kan bijvoorbeeld een gratis zonnebril winnen als hij of zij een selfie plaatst met #Ray-Ban. Een andere variant van de marketing-selfie is dat consumenten een leuke/aparte/unieke foto van een zichzelf op vakantie moeten plaatsen om bijvoorbeeld een gratis reis te winnen.