Uitklappen
Wikisage, de vrije encyclopedie van de tweede generatie en digitaal erfgoed, wenst u prettige feestdagen en een gelukkig 2025
rel=nofollow

De DrugLijn: verschil tussen versies

Uit Wikisage
Naar navigatie springen Naar zoeken springen
(https://nl.wikipedia.org/w/index.php?title=De_DrugLijn&oldid=42016034 3 sep 2014 Lien.neu 25 aug 2014)
 
(https://nl.wikipedia.org/w/index.php?title=De_DrugLijn&oldid=42016394)
 
Regel 1: Regel 1:
'''De DrugLijn''' werd opgericht in februari 1994 en is de publieksservice voor iedereen in [[Vlaanderen]] met vragen over [[alcoholische drank|alcohol]], [[illegale drugs]], psychoactieve [[medicatie]], [[gokken]] en [[gamen]]. De DrugLijn richt zich op een zeer breed publiek: zowel gebruikers, ouders, partners, familieleden en studenten kunnen er [[anoniem]] beroep op doen. Initieel werd de Druglijn opgericht als een telefonische informatielijn. Doorheen de jaren kwam daar de beantwoording bij van vragen via [[e-mail]], [[chat]] en [[Skype]].  Per jaar beantwoordt de lijn zo’n 6000 vragen. Dit gebeurt door een team van vrijwilligers en betaalde krachten. De meeste vragen gaan over [[alcoholische drank|alcohol]], [[Cannabis (drug)|cannabis]] en [[cocaïne]] en worden gesteld door gebruikers en ouders.<ref>[http://www.vad.be/media/17359/jaarverslag_dl_2013.pdf Jaarverslag De Druglijn]</ref>
'''De DrugLijn''' werd opgericht in februari 1994 en biedt informatie en advies over [[alcoholische drank|alcohol]], [[illegale drugs]], psychoactieve [[medicatie]], [[gokken]] en [[gamen]]. Initieel ging het om een telefonische informatielijn. Doorheen de jaren kwam daar de beantwoording bij van vragen via [[e-mail]], [[chat]] en [[Skype]].   
Per jaar beantwoordt de lijn zo’n 6000 vragen. Dit gebeurt door een team van vrijwilligers en betaalde krachten. De meeste vragen gaan over [[alcoholische drank|alcohol]], [[Cannabis (drug)|cannabis]] en [[cocaïne]] en worden gesteld door gebruikers en ouders.<ref>[http://www.vad.be/media/17359/jaarverslag_dl_2013.pdf Jaarverslag De Druglijn]</ref>


== Organisatie ==
== Organisatie ==
Regel 7: Regel 8:
== Doelstellingen ==
== Doelstellingen ==
De doelstellingen van de De DrugLijn kunnen worden onderverdeeld in drie belangrijke pijlers:<ref>[http://www.druglijn.be/media/268189/aandeanderekantvandelijn2013.pdf Aan de andere kant van de lijn 2013]</ref><ref>[http://www.druglijn.be De DrugLijn website]</ref>
De doelstellingen van de De DrugLijn kunnen worden onderverdeeld in drie belangrijke pijlers:<ref>[http://www.druglijn.be/media/268189/aandeanderekantvandelijn2013.pdf Aan de andere kant van de lijn 2013]</ref><ref>[http://www.druglijn.be De DrugLijn website]</ref>
# De bevolking op een anonieme, objectieve en laagdrempelige manier informatie en advies verschaffen inzake alcohol- en andere drugproblemen.
# Anoniem objectieve informatie en advies bieden over alcohol en drugs.
# De oproeper op een degelijke manier doorverwijzen om op deze manier een lange zoektocht in het uitgebreide hulpverleningslandschap te helpen voorkomen.
# De oproeper indien nodig doorverwijzen naar gepaste hulpverlening.
# Het terugkoppelen en signaleren van trends of evoluties in [[legaal]] en [[strafbaar feit|illegaal]] druggebruik naar de overheid en het werkveld.
# Het signaleren van trends of evoluties in [[legaal]] en [[strafbaar feit|illegaal]] druggebruik naar de overheid en het werkveld.
 
== Visie en werking ==
; Anonimiteit : Contact met De Druglijn is steeds strikt vertrouwelijk. Alle medewerkers zijn er gebonden aan het beroepsgeheim.
; Objectiviteit en onvoorwaardelijkheid : De Druglijn neemt geen standpunten in wat betreft de alcohol- en drugthematiek. De lijn stelt het individuele welzijn van de oproeper voorop. Door de vraagsteller met een open en neutrale houding tegemoet te treden, wil de DrugLijn een eerste uitlaatklep zijn voor het verhaal, de gevoelens en angsten van de oproeper.
; Realisme : De medewerkers zijn zich bewust van de beperkingen van telefonisch en online contact en kunnen geen  individuele therapeutische begeleiding of opvolging bieden. Ook verstrekt de DrugLijn geen medisch of bindend juridisch advies.
 
== Bereikbaarheid ==
; Telefonisch : De Druglijn is telefonisch iedere weekdag bereikbaar (uitgezonderd feestdagen) van 10u tot 20u. Buiten deze uren krijgt de beller algemene informatie te horen over de Druglijn en advies bij noodsituaties.
; Skype : De Druglijn is iedere weekdag van 12u tot 20u via [[Skype]] bereikbaar. Om van deze dienst gebruik te maken, dient de vraagsteller in de eerste plaats het programma Skype te downloaden en vervolgens een account aan te maken. Tenslotte ‘De DrugLijn’ opzoeken via de zoekoptie en een skypegesprek aanvragen. Wegens anonimiteitredenen aanvaardt de DrugLijn geen webcamgesprekken of vriendschapverzoeken. 
; E-mail : De Druglijn is eveneens via e-mail bereikbaar. Dit kan via een geautomatiseerd formulier dat te vinden is op de website.
; Chat : Via de website kan gebruikgemaakt worden van de chatdienst.


== Prijzen en nominaties ==
== Prijzen en nominaties ==
2011: Nominatie voor de Standaard Solidariteitsprijs; Derde plaats op de Usability Awards (pijlt naar de gebruiksvriendelijkheid van websites)
2011: Nominatie voor de Standaard Solidariteitsprijs; Derde plaats op de Usability Awards (peilt naar de gebruiksvriendelijkheid van websites)<br />
2012: Nominatie voor de Standaard Solidariteitsprijs
2012: Nominatie voor de Standaard Solidariteitsprijs<br />
2013: Tweede plaats voor de Europese Discover E-volunteering award
2013: Tweede plaats voor de Europese Discover E-volunteering award


{{Appendix}}
{{Appendix}}


{{nocat|2=2014}}
[[Categorie:Hulpverlening]]

Huidige versie van 7 sep 2014 om 23:22

De DrugLijn werd opgericht in februari 1994 en biedt informatie en advies over alcohol, illegale drugs, psychoactieve medicatie, gokken en gamen. Initieel ging het om een telefonische informatielijn. Doorheen de jaren kwam daar de beantwoording bij van vragen via e-mail, chat en Skype. Per jaar beantwoordt de lijn zo’n 6000 vragen. Dit gebeurt door een team van vrijwilligers en betaalde krachten. De meeste vragen gaan over alcohol, cannabis en cocaïne en worden gesteld door gebruikers en ouders.[1]

Organisatie

De DrugLijn is een onderdeel van de Vereniging- voor Alcohol en andere Drugproblemen (VAD) vzw.[2] VAD vzw fungeert als expertisecentrum inzake alcohol - en andere drugproblematiek.

Doelstellingen

De doelstellingen van de De DrugLijn kunnen worden onderverdeeld in drie belangrijke pijlers:[3][4]

  1. Anoniem objectieve informatie en advies bieden over alcohol en drugs.
  2. De oproeper indien nodig doorverwijzen naar gepaste hulpverlening.
  3. Het signaleren van trends of evoluties in legaal en illegaal druggebruik naar de overheid en het werkveld.

Prijzen en nominaties

2011: Nominatie voor de Standaard Solidariteitsprijs; Derde plaats op de Usability Awards (peilt naar de gebruiksvriendelijkheid van websites)
2012: Nominatie voor de Standaard Solidariteitsprijs
2013: Tweede plaats voor de Europese Discover E-volunteering award

Bronnen, noten en/of referenties

Bronnen, noten en/of referenties
rel=nofollow
rel=nofollow