Wikisage is op 1 na de grootste internet-encyclopedie in het Nederlands. Iedereen kan de hier verzamelde kennis gratis gebruiken, zonder storende advertenties. De Koninklijke Bibliotheek van Nederland heeft Wikisage in 2018 aangemerkt als digitaal erfgoed.
- Wilt u meehelpen om Wikisage te laten groeien? Maak dan een account aan. U bent van harte welkom. Zie: Portaal:Gebruikers.
- Bent u blij met Wikisage, of wilt u juist meer? Dan stellen we een bescheiden donatie om de kosten te bestrijden zeer op prijs. Zie: Portaal:Donaties.
Return merchandise authorization: verschil tussen versies
(https://nl.wikipedia.org/w/index.php?title=Return_merchandise_authorization&oldid=42011885 91.183.49.68 30 apr 2012 Milliped) |
(https://nl.wikipedia.org/w/index.php?title=Return_merchandise_authorization&oldid=42045989) |
||
| Regel 1: | Regel 1: | ||
<!-- | <!-- | ||
[[File:Messy storage room with boxes.jpg|thumb|Teruggestuurde produkten]]--> | [[File:Messy storage room with boxes.jpg|thumb|Teruggestuurde produkten]] | ||
Een '''RMA''' ('''''Return merchandise authorization''''') is een | [[File:RMA_Beleg.png|thumb|Een Duitse RMA-bon]]--> | ||
Een '''RMA''' ('''''Return merchandise authorization''''') is een stap in het proces van het [[retourneren]] van eerder geleverde fysieke producten (bijvoorbeeld [[hardware|computerhardware]]) aan de leverancier met als doel bijvoorbeeld vervanging, reparatie of terugbetaling. In het Nederlands wordt de afkorting RMA ook wel vertaald als ''Retourneren Met Autorisatie''. | |||
In het geval van een RMA-procedure dient de koper eerst toestemming (autorisatie) te vragen aan de leverancier voor het retourneren. | |||
De leverancier - dit kan zowel een [[fabriek|fabrikant]] als een [[reseller]] zijn - beslist dan, aan de hand van de eigen regels en van het RMA-verzoek, of deze autorisatie al dan niet gegeven wordt. Aan een gegeven autorisatie wordt veelal een [[Identificatie (informatica)|code]] toegekend, de RMA-code, meestal in de vorm van een nummer, welke de klant dient te vermelden bij de retourzending. Aan de hand van deze code kan de leverancier de ontvangen producten koppelen aan het eerdere RMA-verzoek alsook gebruiken bij de afhandeling van de retourzending. Veelal maakt een leverancier hiervoor gebruik van een [[Servicedesk|helpdesksystemen]]. | |||
==Externe link== | ==Externe link== | ||
* [ftp://129.35.224.15/software/emea/dk/frontlines/Collaboration_in_Reverse_Logistics.pdf Een ''white paper''] van het bedrijf | * [ftp://129.35.224.15/software/emea/dk/frontlines/Collaboration_in_Reverse_Logistics.pdf Een ''white paper''] van het bedrijf WIPRO over reverse logistiek, de procedure van het terugsturen van produkten naar de producent | ||
{{Wikidata|q1757593}} | {{Wikidata|q1757593}} | ||
Huidige versie van 17 sep 2014 om 22:54
Een RMA (Return merchandise authorization) is een stap in het proces van het retourneren van eerder geleverde fysieke producten (bijvoorbeeld computerhardware) aan de leverancier met als doel bijvoorbeeld vervanging, reparatie of terugbetaling. In het Nederlands wordt de afkorting RMA ook wel vertaald als Retourneren Met Autorisatie.
In het geval van een RMA-procedure dient de koper eerst toestemming (autorisatie) te vragen aan de leverancier voor het retourneren. De leverancier - dit kan zowel een fabrikant als een reseller zijn - beslist dan, aan de hand van de eigen regels en van het RMA-verzoek, of deze autorisatie al dan niet gegeven wordt. Aan een gegeven autorisatie wordt veelal een code toegekend, de RMA-code, meestal in de vorm van een nummer, welke de klant dient te vermelden bij de retourzending. Aan de hand van deze code kan de leverancier de ontvangen producten koppelen aan het eerdere RMA-verzoek alsook gebruiken bij de afhandeling van de retourzending. Veelal maakt een leverancier hiervoor gebruik van een helpdesksystemen.
Externe link
- Een white paper van het bedrijf WIPRO over reverse logistiek, de procedure van het terugsturen van produkten naar de producent
Intertaalkoppelingen via Wikidata (via reasonator)